최종편집일: 2019.7.20 토 22:37
 스트레스로부터 나를 지키는 방법
 작성자 : 건협 경북지부      2018-12-24 17:24:21   

손님은 왕이다?
스트레스로부터 나를 지키는 방법

근무시간동안 불특정 다수의 고객을 실수 없이 응대해야 하는 판매사원의 하루는 긴장감의 연속이다. 자신의 기분과 컨디션에 상관없이 늘 친절해야 하는 것도 부담. 때로는 고객의 무리한 요구와 무례한 태도도 스트레스다.
스트레스는 줄이고 건강하게 마음을 관리할 수 있는 방법에 대해 알아보자.

우울증

전문가들은 판매직 종사자는 자신의 감정과 관계없이 친절함을 요구받 기 때문에 우울증 유병률이 높다고 설명한다. 연구에 따르면 화장품 판 매직 여성 근로자의 우울증상률은 32.3%에 달한다. 신체적 질병이 있거 나 쉽게 상처받는 성격의 경우 증상은 3배 이상 높게 나타났고, 고객과의 의견충돌 이 있는 경우 그 증상이 더 심해졌다.

예방

예방의 시작은 자기진단이다. 서울시정신건강증진센터 블루터치에 접속 하면 자가 검진표가 있다. 주기적으로 점검하는 게 필요하다. 또 술과 담 배는 몸과 마음에 악영향을 끼치기 때문에 피하는 것이 좋다. 수면 부족 은 신경을 예민하게 하고 불안감을 높이기 때문에 평소 규칙적인 수면습관도 필요하 다. 긍정적인 마음으로 밝게 웃고 사람들과 만나 시간을 보내는 것도 도움이 된다.

거울보고 스스로 칭찬하기

판매직 종사자들이 겪는 정신 질환 중 하나가 대인기피증이다. 타인 앞에서 당황하거나 부끄러 움을 느꼈던 경험 후 같은 일이 반복될 수 있는 상황을 회피하게 되고 이로 인해 사회생활에 어 려움을 겪는 질환이다. 전문가들은 예방을 위해 거울을 보며 스스로를 칭찬하는 방법을 추천한 다. 자신감 회복을 도와 상황에 대한 불안을 줄여준다.

스트레스 줄이기

스트레스를 줄이기 위한 마음가짐이 중요하다. 안전보건공단에서 발표한 감정노동자를 위한 자 기 보호 매뉴얼의 첫 번째는 적응하기다. ‘나를 일부러 무시하려고 한 것은 아니야’라며 고객의 입장을 이해하려고 노력한다. 둘째는 스스로 격려하기다. 스스로 위로하고 격려하는 자기 암시 나 혼잣말을 한다. 셋째는 분노를 조절하기 위해 심호흡을 하거나 적당한 공간에서 소리 지르기 등으로 분노 감정에서 빠져 나오는 것이다. 생각 멈추기도 방법이다. 심리적 상처는 자꾸 생각나 기 마련이다. 생각을 멈추거나 다른 긍정적인 생각을 한다.

2018-12-24 17:24:21


작성자 :  비밀번호 :  자동등록방지 :    


번호
제 목
작성자
첨부
날짜
4777
  사람에 관한 공부   따뜻한하루   -   2019-07-20
4776
  행복의 조건   따뜻한하루   -   2019-07-19
4775
  건협 경북지부, 고객과 함께하는 건강강좌 실시   건협 경북지부   -   2019-07-18
4774
  유모차 공수작전   따뜻한 하루   -   2019-07-18
4773
  인생의 복기   따뜻한하루   -   2019-07-17
4772
  세상의 모든 엄마는 위대합니다   따뜻한하루   -   2019-07-16
4771
  가슴이 뛰는 한 나이는 없다   따뜻한하루   -   2019-07-15
4770
  「7월은 재산세 납부의 달」입니다   대구 북구청 세무과     2019-07-12
4769
  웨이터의 법칙   따뜻한하루   -   2019-07-12
4768
  건협, 제25회 초등학생 금연글짓기 공모 시상식 개최   건협 대구지부   -   2019-07-11
4767
  상처 없는 독수리   따뜻한 하루   -   2019-07-11
4766
  나의 진정한 영웅   따뜻한하루   -   2019-07-10
4765
  다시 찾아온 물놀이 계절!! 즐거운 놀이 방법은??   구미소방서 해평119안     2019-07-09
4764
  어쩌면 말입니다   따뜻한하루   -   2019-07-09
4763
  장애인정책이 31년 만에 바뀝니다.   국민연금 대구수성지   -   2019-07-08
4762
  2019년 달라지는 기초연금   국민연금 대구수성지   -   2019-07-08
4761
  하면 된다   따뜻한하루   -   2019-07-08
4760
  우리나라 최초의 현대적 서점   따뜻한하루   -   2019-07-06
4759
  당신의 눈을 가리고 있는 것은?   따뜻한하루   -   2019-07-04
4758
  당신도 충분히 할 수 있습니다   따뜻한하루   -   2019-07-03
제목 내용 제목+내용 이름
 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 
DGN 우)42020 대구시 수성구 동대구로 390, 1502호(범어동, 범어타워) TEL: 053)751-3657 | FAX: 053-759-3657
등록번호 : 대구 아 00019 | 등록일자 : 2008년5월13일 | 발행·편집인 : 박연찬 | 청소년보호정책 담당자 : 박연찬
Copyright 2008 by DGN. DGN 기사등 모든 컨텐츠에 대한 무단 전재ㆍ복사ㆍ배포를 금합니다. mail to webmaster@dgn.or.kr